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酷游九州app下载上海一千万元住宅被投诉货不对板背后隐|梦泽罗拉|现京东卓越身影

发布时间：2025-06-15 16:47:56 丨 来源：酷游九州集团

　　3月15日下午ღღ★，上海市普陀区真如副中心天元府售楼处ღღ★，上百名业主聚集酷游九州app下载ღღ★，要求开发商立即整改项目存在的问题ღღ★，否则退房退钱ღღ★！

　　一是宣传时外立面为深灰色香槟金铝板材料ღღ★，实际用的却是灰色真石漆ღღ★；宣传时外墙为“玻璃幕墙”ღღ★，实际则是玻璃窗ღღ★；

　　此前ღღ★，业主们也已将天元府相关问题反馈到地方留言板ღღ★：称开发商在房屋预售后未征得业主同意ღღ★、未公示规划变更的情况下ღღ★，因设计缺陷随意切割设备平台栏杆并外推平台ღღ★，未按图纸施工导致建筑外轮廓线超出原规划审批范围ღღ★，且修改后的设备平台形式丑陋ღღ★，存在安全隐患

　　针对业主们的投诉ღღ★，上海市普陀区真如副中心组织普陀区房管局ღღ★、区建管委ღღ★、区规资局ღღ★、区市场监管局ღღ★、区绿容局等相关部门ღღ★，天元府项目开发商ღღ★，及业主代表召开了一次“三方协调会议”ღღ★，协调解决业主提出的相关问题ღღ★。开发商方面参会代表为上海京越东卓网络科技有限公司总经理张晓峰与副总经理陈成酷游九州app下载ღღ★。

　　参与谈判的业主刘女士称ღღ★，对于业主提出的天元府项目外立面整改问题ღღ★，开发商方面一开始表态强势ღღ★，称“没有修改外立面现状的计划”ღღ★；对于业主代表提出的公共区域大门ღღ★、车库ღღ★、儿童乐园ღღ★、电梯厅内外等改善方案也全部当场拒绝ღღ★。

　　“开发商表示ღღ★，项目实际呈现的不是玻璃幕墙的原因是宣发员工失误ღღ★，将墙字写错了ღღ★；儿童乐园则是施工单位弄错了ღღ★。”另一名参与谈判的业主杨先生也表示ღღ★，开发商完全不考虑业主感受ღღ★。

　　3月19日ღღ★，上海市普陀区房管局相关负责人表示ღღ★，当天协调会ღღ★，针对天元府业主提出的问题相关部门均进行了有效回复与解答ღღ★，开发商对业主提出的问题则需要进一步完善方案ღღ★，具体整改方案还在研究中ღღ★。

　　“目前ღღ★，开发商方面给出的解决方案是ღღ★，将优化资金用于项目内部装修标准达到3000元/平方米ღღ★，或集中用于外立面整改ღღ★，将由业主商议决定ღღ★。对于后续问题ღღ★，真如副中心将在接下来的每周六安排业主代表与开发商会谈ღღ★。”上述上海市普陀区房管局相关负责人表示ღღ★。

　　针对天元府项目存在的问题及下一步整改完善计划ღღ★，记者多次致电开发商京越东卓及相关高层求证ღღ★，电话均无人接听ღღ★。天元府售楼处相关人员则表示ღღ★，不清楚事情具体进展ღღ★。

　　公开资料显示酷游九州app下载ღღ★，天元府项目开发商为上海京越东卓网络科技有限公司（以下简称“京越东卓”）ღღ★。根据股权穿透信息ღღ★，京越东卓由南通卓捷建材贸易有限公司（以下简称“南通卓捷建材”）持股66.6%梦泽罗拉ღღ★，宿迁京东齐威企业管理有限公司（以下简称“宿迁京东齐威”）持股33.4%ღღ★。企查查显示ღღ★，南通卓捷建材为南通卓园房地产开发有限公司全资子公司ღღ★，后者股权穿透后浮现卓越集团和金地集团ღღ★，卓越集团占控股地位ღღ★；宿迁京东齐威股权穿透后由“京东系”全资控股ღღ★，2020年4月高管团队未变更前ღღ★，这家公司的总经理是刘强东ღღ★。

　　有房地产行业相关人士表示ღღ★，从最初宣传的居住典范到被质疑降标ღღ★、减配建造ღღ★，这个由京东ღღ★、卓越ღღ★、金地商置联合打造的项目ღღ★，正经历着一次品牌信誉危机ღღ★。特别是在政府力推“好房子”建设的当下ღღ★，作为建设主体的房企承担着将“好房子”理念转化为现实的重任ღღ★，但这一千万级别项目却以“货不对板”交付ღღ★，与行业发展方向ღღ★、与政府的要求是背离的ღღ★。

　　“这是京东在上海的第一个楼盘ღღ★，我是因为京东才买的这个楼盘梦泽罗拉ღღ★。”上述业主刘女士表示ღღ★，当时相信“东哥”不会骗我们ღღ★，没想到千万元买的房子却货不对板ღღ★。

　　公开资料显示ღღ★，2021年6月18日ღღ★，京东与卓越联合体以总价99.1亿元竞得上海市普陀区万里社区W060701单元X101-01ღღ★、X102-02ღღ★、X103-01地块（237坊地块）ღღ★，综合成交楼面价约为3.07万元/平方米ღღ★，房地联动价9.6万元/平方米ღღ★。根据规划ღღ★，该地块要打造的是集居住ღღ★、商业ღღ★、办公等功能于一体的TOD综合开发项目梦泽罗拉ღღ★。京东上海总部项目也将位于此ღღ★，计划2027年完工ღღ★。

　　具体来看ღღ★，X101-01地块用于办公楼和商业用地ღღ★，拟建商业庆典广场ღღ★、商业Mall以及刷新区域天际线的两栋商务超塔楼ღღ★，计划引入世界500强科创互联网总部ღღ★；X102-02地块用于办公ღღ★、商业和住宅用地ღღ★，拟建5栋19~33层的高层住宅及商业办公ღღ★、人才公寓和社区配套服务设施ღღ★；X103-01地块为纯宅地ღღ★，也就是如今的天元府所在地块ღღ★。

　　这一总体地块的开发一直被上海市普陀区政府寄予厚望ღღ★。普陀区政府曾发文称ღღ★，项目建成后ღღ★，将是未来普陀区真如副中心的又一个新地标ღღ★。

　　2022年ღღ★，卓越集团副总裁ღღ★、卓越上海总经理李宏耕曾在天元府营销培训会上表示ღღ★，作为上海市场重点项目ღღ★，同时也是卓越集团和金地商置两大集团公司联袂之作ღღ★，天元府承载了两大集团公司的双重目标ღღ★，希望以更高目标要求驱动下精益求精ღღ★，一举创造上海市场标杆ღღ★。

　　2022年ღღ★，上海天元府项目摘得美国缪斯设计奖“居住建筑类金奖”ღღ★。在卓越集团官方微信上ღღ★，该项目被列为“晴翠府系列”TOD豪宅居住典范ღღ★，并称“项目将实现片区整体风貌ღღ★、城市格局ღღ★、板块竞争力全面跃升ღღ★，外立面同频国际审美标准梦泽罗拉酷游九州app下载ღღ★，深灰色与香槟金的铝板线条ღღ★，搭配大面积通透玻璃ღღ★，营造技与艺相融的摩登天幕ღღ★。”

　　天元府项目一期晴翠华庭于2022年9月19日开盘酷游九州app下载ღღ★，共372套房源ღღ★；二期晴翠璟园共444套房源ღღ★，销售均价9.6万元/平方米ღღ★，户型105~203平方米ღღ★，分别于2022年12月31和2023年3月28日两次开盘上市ღღ★，目前两期上市房源均已售罄ღღ★，均是千万级别项目ღღ★。

　　然而ღღ★，这一曾被定位为“住宅典范”ღღ★、被区政府寄予厚望的项目ღღ★，随着交付时间的临近ღღ★，却遭到了业主集体投诉ღღ★。

　　上述“天元府全体业主诉求书”显示梦泽罗拉ღღ★，天元府项目存在的问题主要发生在外立面梦泽罗拉ღღ★、室内装修ღღ★、公共区域ღღ★、儿童乐园等方面ღღ★。

　　在建筑外立面与侧立面方面ღღ★，开发商宣传中写的是ღღ★：“同频国际审美标准ღღ★，深灰色与香槟金的铝板线条ღღ★，搭配大面积通透玻璃”的设计ღღ★，实际却是铝板材料减配严重ღღ★，且部分外立面已出现鼓包ღღ★、渗水ღღ★、掉色等现象ღღ★。

　　对外宣传中写的是ღღ★，“每一面都是回家的昭示面”的“玻璃幕墙+铝板”配置ღღ★，实际交付时则是玻璃窗ღღ★，铝板仅出现在南立面以及入户门头位置ღღ★，占比总体不足15%梦泽罗拉ღღ★。

　　“迷你抽油烟机ღღ★、无品牌的空调ღღ★、厨房不贴瓷砖ღღ★、厕所贴半墙砖ღღ★、阳台是水泥地面ღღ★。”观看样板房时ღღ★，多名业主认为天元府的装修成本远远不足3000元/平方米ღღ★，呈现效果远低于同价位新房中国铁建·花语前湾ღღ★，甚至不如越秀仁恒天樾园和1700元/平方米装修标准效果ღღ★。

　　据“天元府全体业主诉求书”显示ღღ★，开发商京越东卓在与上海市普陀区规划和自然资源局签署的《上海市国有建设用地使用权出让合同》中明确约定“商品住宅的装修成本不低于3000元每平方米”ღღ★。据业主们了解ღღ★，开发商提供的装修完全达不到3000元/平方米的装修标准ღღ★，占精装成本大头的精装工程费用在上海市住建委备案价约为700元/平方米（开发商以商业机密为由拒绝提供甲供合同以及整体采购物料表）ღღ★。

　　上述合同中还提到ღღ★，“全装修住宅建筑面积应占总住宅建筑面积的100%以上”ღღ★，但经房管局备案登记的天元府的商品房预售合同中ღღ★，明确写着“楼梯间毛坯交付”ღღ★，与《上海市国有建设用地使用权出让合同》文件提到的100%全装修的要求不相符ღღ★。

　　在公共区域方面ღღ★，项目宣传中是“精致的高级灰瓷砖墙面ღღ★，高档金属电梯门ღღ★，木饰面装饰与消防器材等细节均使用高级金属门搭配ღღ★、灯光条点缀”ღღ★；实际则是ღღ★，地面与墙面使用的米色风格瓷砖ღღ★，细节处理粗糙ღღ★，质感效果与宣传效果相差甚远ღღ★。车库建造更是简陋ღღ★，开发商未公开车库设计图ღღ★、施工计划ღღ★，业主认为车库建造既不如同价位的楼盘静安天悦ღღ★，也不及楼盘均价低于天元府的招商臻境ღღ★。

　　“电梯厅内实际呈现与效果图严重不符ღღ★，楼梯间现场更是粗制滥造ღღ★，甚至不及拆迁房逃生用的楼梯间装修效果ღღ★。”上述业主刘女士表示ღღ★，天元府9.6万元/平方米的售价ღღ★，实际效果严重不符上海内中环千万新盘标准与品质ღღ★。

　　针对天元府实际建设中存在的问题ღღ★，从2024年11月开始ღღ★，陆续有多名业主找到开发商反馈并沟通解决ღღ★，开发商方面均以效果图不能作为交付依据ღღ★、最终以合同与竣工图为准为由拒绝业主诉求ღღ★。当业主提出查看项目竣工图与整体采购物料表时ღღ★，开发商则以设计施工图为内部商业机密为由拒绝提供ღღ★。

　　在与开发商多次沟通无果后ღღ★，业主们不得已向上海市普陀区真如副中心ღღ★、市长信箱ღღ★、普陀区房管局及市场监督管理局ღღ★、绿容局等多部门投诉ღღ★，在上海市普陀区线日ღღ★，普陀区多部门就项目存在的相关问题与业主ღღ★、开发商进行了一次深入沟通ღღ★。

　　“协调会从3月15日上午10点一直谈到了16日零晨3点ღღ★，持续了17个小时ღღ★，开发商从开始的拒不整改到逐渐松口ღღ★，非常的不容易ღღ★。”一名业主向记者表示ღღ★。

　　在3月15日的协调会中ღღ★，业主提出了自己的诉求ღღ★，如对于商品房外立面ღღ★，开发商要根据最初宣传进行整改ღღ★，增加侧面铝板ღღ★、背立面增加铝板与侧立面交圈ღღ★；同时真石漆黑粗线缝隙采用金属型材ღღ★。在公区方面ღღ★，希望电梯厅使用大理石ღღ★、奢石等材质ღღ★，连廊全吊顶铺设瓷砖ღღ★；电梯轿厢具备空调ღღ★，装饰面使用奢石ღღ★，轿厢地面使用大理石ღღ★。电梯按钮做美化设计ღღ★；消防楼梯间全装修ღღ★，地面及墙面通体贴砖ღღ★，楼梯铁栏杆换成不锈钢金属制造型扶手或玻璃+不锈钢边框共计20多处ღღ★。

　　开发商京越东卓方面承认ღღ★，装修标准不足3000元/平方米ღღ★；但对于项目外立面的问题则表示ღღ★，外立面符合各项法规要求ღღ★，出现掉色可能是在施工过程中磕碰导致ღღ★，如发现有鼓包会安排施工单位及时修正ღღ★。

　　对于宣传中的“玻璃幕墙”实际变为“玻璃窗”的情况ღღ★，开发商则表示ღღ★，宣传时写的“玻璃幕墙”是负责宣发的员工工作失误所致ღღ★，将“墙”字写错了ღღ★，且宣传单中下面亦有免责条款仅为效果示意图ღღ★，非实际交付标准ღღ★。

　　开发商方面还表示酷游九州app下载ღღ★，宣传效果图儿童乐园与实际不符ღღ★，是施工单位弄错了ღღ★；外推悬浮栏杆ღღ★，已经装上去的不会整改ღღ★，外立面没有整改计划ღღ★。

　　“字写错了就可以让消费者买单？就可以免责？”“开发商对业主代表提出的外立面与公区改善问题则全部当场拒绝ღღ★，连回去研讨的机会都没有”

　　天元府项目问题的协商会持续到3月16日凌晨3点ღღ★，在众多业主的坚持下ღღ★，最后开发商给出了解决方案ღღ★：将整改项目内部装修ღღ★，满足3000元/平方米标准ღღ★，或优化资金集中用于提升外立面ღღ★，具体整改方案由业主商议决定ღღ★。

　　3月19日ღღ★，业主刘女士告诉记者ღღ★，目前开发商正在征询业主对上述改善方案的意见和建议ღღ★，外立面与公区提升包括ღღ★：

　　此外ღღ★，对天元府项目“货不对板”情况ღღ★，业主再次发出质疑ღღ★，为什么开发商在销售中使用的宣传图片ღღ★、楼盘效果图与实际建造存在这么大差异？政府相关部门对于开发商的这一虚假宣传行为什么没有监管？

　　如开发商在官方公众号“上海METACITY”中展示效果图中侧面均有大量铝板ღღ★，但实际上开发商已于2021年12月的报规图纸中将侧面改为涂料ღღ★，目前整个外立面实际建造情况侧面和背面均为涂料ღღ★。开发商在明知外立面已经减配的情况下仍宣传之前立面效果图误导消费者购买ღღ★，业主认为开发商涉嫌“虚假宣传”ღღ★。

　　对于这一问题ღღ★，北京市众明律师事务所律师宋庭敏表示ღღ★，根据现有法律及《商品房销售管理办法》规定ღღ★，若广告内容明确具体且对购房人购房决策产生重大影响的ღღ★，这种情况下的“货不对板”可能被认定为虚假宣传ღღ★，需承担法律责任ღღ★；反之酷游九州app下载ღღ★，若购房合同或提示已明确宣传仅为效果参考ღღ★，则维权难度较大ღღ★。

　　另据《民法典》及《广告法》ღღ★，若开发商在广告中对房屋及相关设施（如外立面材质ღღ★、绿化ღღ★、公共区域设计等）作出具体的明确的承诺（如材质规格ღღ★、品牌ღღ★、设计效果等）ღღ★，且该承诺对购房者决策产生重大影响ღღ★，开发商未能按此承诺交房则可能构成合同违约ღღ★。

　　“在天元府楼盘中ღღ★，开发商在合同中承诺装修成本不低于3000元/平方米ღღ★，而实际配置较低（如迷你油烟机ღღ★、水泥阳台等）ღღ★，已构成明显违约ღღ★，此类维权通常可以通过诉讼主张赔偿ღღ★。”宋庭敏表示ღღ★。

　　当前ღღ★，建设“好房子”已经成为政府和行业共识ღღ★，要努力提升人民群众的居住生活品质和幸福感ღღ★，在这个基础上企业取得经营上的成功ღღ★，而不应是依靠“减配”“低品质”获得收益ღღ★，这既不符合时代要求ღღ★，也不符合企业长远发展的利益ღღ★。九州酷游(中国)官方网站国际原物料ღღ★！酷游九州官网ღღ★。